內政部國家公園署海洋國家公園管理處

處長信箱

1. 線上填寫完畢送出後，系統會自動發送一封通知郵件到您的信箱，表示系統已接收您的來信，如果您遲未收到系統通知郵件，有可能是您的電子信箱輸入錯誤，以致無法收到通知。相關操作問題可請來電07-3601898詢問。
2. 本信箱處理時間以系統接收隔日開始起算3個工作日（不含例假日，下班時間視為次一上班日收信），3個工作日後若仍未收到相關單位回覆，您可上網或來電查詢該信件處理情形。
3. 本站「處長信箱」僅供線上陳情、申訴，另設置電話與傳真陳情07-3601839供無法上網之民眾，利用電話或傳真方式進行陳情，請務必留下您的聯絡方式，包含：姓名、聯絡電話及地址（或傳真電話、E-mail等），以利本處人員為您解答‧
4. 陳情、申訴案件如有下列情形之一者，本處得不予處理：
   • 推銷、廣告及無具體內容，未具姓名或住址。
   • 經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位置屬偽冒、匿名虛報或不實者。
   • 陳情案涉及司法起訴或己判決案件。
   • 陳情案涉及行政救濟中或判決確定案件。
   • 同一事由，經予適當處理，並已明確答復而仍一再陳情。
   • 非屬本處主管之事項。
   • 非陳情、申訴案件，本信箱不予列案處理，並請利用本處意見信箱連絡。
5. 個人資料保護聲明：1. 信箱聯絡人填具之資料，僅作服務聯繫之用。2. 本站依據「個人資料保護法」及「海洋國家公園管理處個人資料保護管理要點」辦理個人資料之蒐集、處理或利用。

內政部國家公園署海洋國家公園管理處機關網站意見信箱處理流程：
1.系統收信。
2.信件分發。
3.企劃經理科登記案件、至行政室取公文文號。
4.承辦單位簽核擬答(1天)。
5.核判(1天)。
6.承辦單位整理回信資料(1天)。
7.企劃經理科回覆。
8.信件結案存查。