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  2. 本信箱處理時間以系統接收隔日開始起算3個工作日（不含例假日，下班時間視為次一上班日收信），3個工作日後若仍未收到相關單位回覆，您可上網或來電查詢該信件處理情形。
  3. 本站「處長信箱」僅供線上陳情、申訴，另設置電話與傳真陳情07-3601839供無法上網之民眾，利用電話或傳真方式進行陳情，請務必留下您的聯絡方式，包含：姓名、聯絡電話及地址（或傳真電話、E-mail等），以利本處人員為您解答‧
  4. 陳情、申訴案件如有下列情形之一者，本處得不予處理：
    • 推銷、廣告及無具體內容，未具姓名或住址。
    • 經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位置屬偽冒、匿名虛報或不實者。
    • 陳情案涉及司法起訴或己判決案件。
    • 陳情案涉及行政救濟中或判決確定案件。
    • 同一事由，經予適當處理，並已明確答復而仍一再陳情。
    • 非屬本處主管之事項。
    • 非陳情、申訴案件，本信箱不予列案處理，並請利用本處意見信箱連絡。
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